परतावा

आम्ही सर्व DermSilk उत्पादनांवर 60-दिवसांची, मनी-बॅक गॅरंटी ऑफर करतो. रिटर्न सुरू करण्यासाठी तुमची वस्तू मिळाल्याच्या तारखेपासून 60 दिवस सुरू होतात. आमचे धोरण निवडक ब्रँडसाठी परतावा स्वीकारण्याचे आहे, ते स्वीकारार्ह स्थितीत आहेत. स्वीकार्य स्थितीचा अर्थ असा आहे की आयटम न उघडलेला आहे, न वापरलेला आहे आणि कोणतेही सील अबाधित आहेत. परतीच्या पॅकेजमध्ये खरेदी किंवा प्रचारात्मक सामग्रीसह सर्व भेटवस्तू समाविष्ट करणे आवश्यक आहे. आम्ही 365-दिवसांच्या कालावधीत परत करण्यासाठी किंवा देवाणघेवाण करण्यासाठी तीन वैयक्तिक आयटम स्वीकारतो. जर भेटवस्तू परतीच्या पॅकेजमध्ये समाविष्ट नसेल तर भेटवस्तूची संपूर्ण किंमत परताव्यावर वजा केली जाईल. प्रक्रिया केल्यावर मूळ शिपिंग रक्कम परत केली जाणार नाही. तुम्हाला खराब झालेली, सदोष किंवा चुकीची वस्तू मिळाल्यास, कृपया आमच्या ग्राहक सेवा विभागाशी येथे संपर्क साधा support@dermsilk.com किंवा पावतीच्या 866 तासांच्या आत (405) 6608-48 वर कॉल करा. कृपया लक्षात ठेवा की बदलीसाठी सदोष वस्तू परत करण्यासाठी रिटर्न लेबल प्राप्त करण्यापूर्वी तुम्हाला फोटो आणि व्हिडिओ पुरावा प्रदान करणे आवश्यक आहे.  

परतीचा कालावधी परतावा प्रकार
ऑर्डर मिळाल्यापासून 0-60 दिवस पूर्ण परतावा किंवा स्टोअर क्रेडिट
ऑर्डर मिळाल्यापासून 60-90 दिवस स्टोअर क्रेडिट

सर्व परतीच्या शिपिंगसाठी प्रदान केलेल्या प्रीपेड शिपिंग लेबलसह पैसे दिले जातात. मूळ शिपिंग परत करण्यायोग्य नाही. एकदा परतावा प्राप्त झाल्यानंतर, आम्हाला परतावा मिळाल्याच्या तारखेपासून 5-7 व्यावसायिक दिवसांच्या आत परत केलेल्या वस्तूंसाठी परतावा जारी केला जाईल. मूळ शिपिंग आणि विमा शुल्कापेक्षा कमी परताव्याची प्रक्रिया केली जाईल आणि वापरलेली कोणतीही बक्षिसे परत न करण्यायोग्य असतील. तुम्हाला पुष्टीकरण म्हणून ईमेलद्वारे सूचना प्राप्त होऊ शकते. तुम्हाला आमचा पुष्टीकरण ईमेल मिळाल्यापासून 7 दिवसांनंतर तुमचा परतावा न मिळाल्यास, आमच्याशी (866) 405-6608 वर संपर्क साधा किंवा ईमेल करा. support@dermsilk.com.  

तुम्ही DermSilk वरून खरेदी केलेली एखादी वस्तू सदोष असल्याचे तुम्हाला आढळल्यास. कृपया आयटम बदलण्यात मदतीसाठी आयटम मिळाल्यापासून ४८ तासांच्या आत आमच्या ग्राहक सेवा टीमशी संपर्क साधा. बदलण्याची पात्रता आमच्या कॅरी ब्रँड्समध्ये भिन्न असू शकते, परंतु तुमच्या वैयक्तिक स्किनकेअर गरजांसाठी तुम्हाला आदर्श बदली आयटम शोधण्यासाठी आम्ही वैयक्तिक आधारावर तुमच्यासोबत काम करू.

आम्हाला (866) 405-6608 वर कॉल करा किंवा ईमेल करा info@dermsilk.com सदोष उत्पादनासाठी मदतीसाठी.

चेकआउट करण्यापूर्वी आम्ही पॅकेज संरक्षण देतो. जर एखाद्या ग्राहकाने पॅकेज संरक्षण खरेदी न करण्याचे निवडले, तर आम्ही कोणत्याही पॅकेजसाठी जबाबदार राहणार नाही जे ट्रॅकिंग शो वितरित केले गेले आहे परंतु गहाळ झाले आहे. जर एखाद्या ग्राहकाने आम्हाला चुकीचा शिपिंग पत्ता प्रदान केला तर, पॅकेज हरवल्यास आम्ही जबाबदार नाही. जर एखादे पॅकेज हरवले किंवा चोरीला गेले आणि पॅकेज संरक्षण असेल. आम्ही दावा दाखल करू आणि ग्राहकाला प्रश्नावलीची उत्तरे सबमिट करण्यासाठी लिंक ईमेल करू. ती उत्तरे सबमिट केल्यावर दाव्याची प्रक्रिया सुरू होईल आणि निराकरण होण्यासाठी 30 दिवस लागू शकतात परंतु बहुतेक प्रकरणांमध्ये 1-2 आठवड्यांत निराकरण होईल. दाव्याचे पैसे भरल्यानंतर ग्राहकाला आवश्यक स्वाक्षरीसह बदली पॅकेज पाठवले जाईल. बदली पॅकेज पाठवल्यानंतर, त्या शिपमेंटमधील वस्तू परत न करण्यायोग्य असतील.